20. Спасибо тебе, Михайловна! Круги на воде…

Ирина Джерелей “САГА О ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕ”

20 глава (19 глава)

2 августа 2013 года, пятница. Начало недели меня разочаровало. Практически не было работы. Сотрудники простаивали без дела, и все мои попытки отправить их в самостоятельное плавание на поиски новых клиентов встречали глухое сопротивление. Скандалить не хотелось, конкретных задач не было, у меня самой уровень рабочей энергии был унизительно низок. Казалось, будто идешь сквозь толщу горячей воды. Жара, сонное состояние, стоячий пыльный воздух и время, как пластилин.

Вчера, в четверг, очередной выезд. Совершенно неожиданно выбились из графика на два часа: вдруг активизировались клиенты, которые обычно ничего не покупают. Конечно, поехали выполнить заказ, пусть и незначительный. За одним клиентом пошел другой, третий, четвертый…

На удивление, утро оказалось очень плодотворным. Шутки-прибаутки, приятная суета. Еще не выехав из города, мы вдруг собрали половину запланированной выручки. Ура, можно отдать часть крупного долга! К сожалению, потеря времени в городе оказалась не единственным сюрпризом: вся трасса по долине — все пятнадцать километров — была перегружена транспортом из-за ремонта дороги.

В пробках мы потеряли еще час. И все же едем: маршрут есть маршрут. Я решаю по телефону свои рабочие вопросы, водитель, на чем свет стоит, костерит дорожников. Очень жарко. Небо пронзительно голубое, высокое, на перевале и в горах — веселый ярко-зеленый лес. Верхушка Демерджи, словно кулак мифического бога, выбивается из плотного кольца молочных облаков, окруживших гору. Очень красиво. Скоро увидим море.

Рабочий день промелькнул и пропал, будто хвост случайной лисицы на обочине… Но как-то неожиданно он получился деловым и насыщенным. Наступил вечер, едем обратно. По дороге из города забрали с собой нашего клиента, чтобы подвезти его домой — все равно по пути. Разговорились. Артему на вид — лет восемнадцать, похож на гопника. Всегда небрит, на впалых худых щеках — светлая поросль, одет неряшливо, будто с пляжа вернулся. Но именно он — ведущий техник в клинике, он и выбирал нужный товар. При этом всегда шутил и смотрел на меня, пожилую тетку, несколько оценивающе.

Не скажу, чтобы мне это нравилось, но я привыкла к тому, что мои клиенты со странностями. Практически основная часть моих продаж в этой клинике шла с подачи Артема, поэтому я подстраивалась под его манеру разговора и весело отшучивалась.

Говорят, в неформальной обстановке человек раскрывается с другой стороны. Артем неожиданно и с удовольствием поведал, что давно женат, у него двое детей, и он строит дом. Никогда бы не подумала!

Но самым удивительным и увлекательным оказался его рассказ о том, как он принимал у своей жены в родах старшего сына, — с подробностями процесса перевязывания пуповины. Я, мать двоих детей и бабушка одного внука, до сих пор не знаю, как это делается.

После того, как Артем высадился из машины, мой водитель с чувством произнес:

— Какие у него, однако, таланты!

Я благоразумно промолчала: с водителем мне этот вопрос обсуждать как-то не хотелось. Вот такой интересный эпизод под конец рабочего дня.

***

…А сегодня новый летний день — опять невыносимо жаркий. Машина несется мимо зеленых полей. Небо выгоревшее. Думаю о принципах продвижения нового товара и прихожу к грустному выводу, что это очень непростой процесс. Например, в столице не так давно мне предложили новые образцы перчаток для аптек.

Поехала к знакомому заведующему аптечной сетью, но он принял меня крайне холодно. Дал понять, что у них уже все налажено, и их могут интересовать только самые низкие цены. Отлично! Отрицательный результат — тоже результат. Осталось легкое облачко досады, но я свою цель выполнила: сходила на разведку.

Конечно, для позиционирования любого товара нужен отдельный работник, который будет заниматься только этим вопросом. Ему нужно платить, его нужно заинтересовать. В принципе, все так делают. Но не многим работодателям удается достичь успеха. Часто работник оказывается некомпетентным, ненастойчивым, ленивым. А если компетентный и настойчивый, так сам уже давно хозяин бизнеса. Замкнутый круг…

Вспоминаю китайский принцип «круги на воде». Не входя в серьезные затраты, начать с малого круга и сделать то, что возможно именно сейчас. Например, предложить товар всего пяти покупателям. Потом в пределах этого круга предложить им же через время. А когда привыкнут и станут покупать постоянно, перейти на следующий круг и привлечь новых.

Главное — удачно и вовремя бросить «правильный камень в правильную воду», чтобы пошли круги по воде. Но здесь есть одно непреодолимое препятствие. Если этот товар сегодня есть, а завтра закончился, все напрасно. Покупатели привыкают долго, отвыкают быстро: с глаз долой, из сердца вон. У меня, к сожалению, так получилось в прошлом месяце.

Я долго собиралась, купила партию за немалые деньги, стала хорошо рекламировать, почти все продала, получила новые заказы — и… товар закончился на складе. Прошло время — почти месяц, мне предлагают его снова. А у меня уже распределены финансы на другие позиции: закрытие овердрафта, закупка другого товара, необходимые затраты…

И, в общем-то, интерес пропал не только у моих покупателей, но и у меня. Пришлось начинать всё заново…

***

Сегодня день суетливый и какой-то бесполезный. Заказов практически нет. Как-то неприятно активизировались конкуренты, слухи об их удачных продажах вогнали меня в глухую тоску. Достаточно сложно было рассчитать возможный оборот, поэтому работала, как получалось.

В конце дня, злая, уставшая и измученная жарой, приняла неприятное для себя решение навестить свою давнюю клиентку, которая долги не отдавала и на связь не выходила, пряталась. Надо сказать, что она мне нравилась — очень пожилая тетка необъятных размеров, боевая, по-крестьянски хитрая, с непременным умением, когда надо, и слезу пустить.

Мне ее хитрости были видны невооруженным глазом. И это, учитывая ее почтенный возраст, казалось довольно трогательным. Когда-то давно, в СССР, она работала с золотом, была очень богата, ни в чем себе не знала отказа. Когда состарилась, все ее богатства ушли к детям и внукам. А у нее остались только потрясающая работоспособность и боевой задор.

Однажды, год назад, я приехала к ней без предупреждения и застала ее с обострением: была она еле живая и ждала скорую. Я тогда искренне подумала, что моя Михайловна закончит счеты с этим миром. Но не тут-то было! Не только выжила, а еще и похорошела, стала более стройной.

Несмотря на приятные воспоминания, я ехала к Михайловне и думала о ней с раздражением, предвидя ее стоны о безденежье. Неожиданно раздался телефонный звонок:

— Ира, Ира, ты меня слышишь?..

— Михайловна, вы, что ли? Вот так телепатия!

— Да я, я!

— А я еду к вам, хочу посмотреть, как вы там. Слишком долго не отзываетесь.

— Что, едешь смотреть, не умерла ли?

— Михайловна, зачем ерунду говорите! Вы лучше деньги готовьте.

— Смотри мне! И приезжай, без твоего товара плохо.

Плохое настроение исчезло, я улыбаюсь, мне импонирует ее неуемная жажда жизни. В ее возрасте легко пасть духом и безразлично просиживать свои дни на лавочке перед подъездом, но она категорически с этим не соглашается. Раз позвонила, значит, работает. На душе стало хорошо. Я тоже не буду соглашаться с безразличием.

Спасибо тебе, Михайловна!

День закончился всё же неплохо, пришли необходимые деньги, и мне вполне теперь хватит, чтобы погасить запланированные долги. Наверное, так произошло потому, что я просто работала — плыла по течению реки и на ее берегах встречалась с разными людьми.

А работа состоялась сама собой.

Скачать книгу можно здесь

Share
Запись опубликована в рубрике Повести, романы с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий